Complaint: On Demand Digitale Box werkt niet, UPC niet bereikbaar

user-24090 on 06 October 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb de melding cd103/vd103 bij de on demand services van UPC. De standaard oplossingen geprobeerd: software upgrade, reset, terug naar fabrieksinstellingen en dan andere regiocode. Allemaal niet effectief. Ik heb UPC Klantenservice meerdere malen proberen te bellen, maar men is niet bereikbaar (nu erg druk, bel later nog eens).

Gewenste oplossing

1. On Demand die functioneert.

Message from

15 years ago - Ik kreeg ook pas de derde keer eenbruikbaar antwoord (toen werd de toon al wat grimmiger omdat je schijnbaar automatisch voor digibeet met 2 linkerhanden aangezien wordt). Foutcode XX3 betekent dat er geen (goed) retoursignaal is. Natuurlijk ligt aan de bekabeling in huis...Niet dus!

Comment by poster of the complaint

15 years ago - De grap is dat ik de problemen met de On Demand pas kreeg, toen ze me een nieuwe digitale box (Pace) gaven. Op de oude box (Thompson) werkte de On Demand prima, maar gaf ie weer problemen met het accepteren van software-updates. Maar dat het aan de bekabeling in huis zou liggen, geloof ik dus voor geen meter. Altijd wat! En nog steeds geen reactie....

All complaints of