Complaint: drama vliegtijden met Neckermann naar turkije

user-24094 on 06 October 2010 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben een reis van 8 dgn geboekt. Maar dat gaat helaas niet door. Wij vliegen pas ‘s avonds en komen rond middernacht op de luchthaven van Bodrum aan(met eventuele vertraging pas ‘s nachts) en vliegen 6 dagen later ‘s morgens vroeg terug. ONZE REIS IS NU GEEN 8 DAGEN MAAR NET AAN 6 DAGEN. Maar wel betaald voor 8 dgn= 7 nachten. we lopen de 1e dag mis en komen ws rond 2 uur in de hotelkamer en de laatste dag is de transfer ws om 3 uur ‘s nachts dus WE ZIJ WELGETELD 5 HELE NACHTEN OP ONZE HOTELKAMER IPV 7!!!!!!!!!! Daar komt nog bij dat wij reizen met 5 kinderen… dit word niet de leukste en langste vakantie voor onze kinderen maar wel de meest korte, vervelende en vermoeiende!

Gewenste oplossing

EEN KOSTELOZE ANNULERING!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bedankt voor uw reactie op de site klachtenoplossing.nl Wij betreuren het dat uw reservering niet naar wens is verlopen, graag stellen wij u in de gelegenheid uw klacht te laten registreren bij Neckermann, dit is mogelijk via de website www.neckermann.nl

All complaints of