Complaint: Klachten postbezorging

user-24115 on 07 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Belangrijke post zoals salarisstroken 6x achter elkaar niet ontvangen Wel verzonden door werkgever!!!!!!!Dit gebeurt ook met andere poststukken. Of is er een postbus aangevraagd door mijn Ex-vrouw op de naam Knaapen?

Gewenste oplossing

Dat belangrijke post niet in andermans bezit komt wat ook herhaaldelijk gebeurt.Is het mogelijk om dit te bespreken met een van uw medewerkers. Telefonisch bij voorkeur?

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste heer, Hartelijk dank voor je reactie op deze website. Je meldt dat je een aantal postzendingen niet hebt ontvangen. Graag informeer ik je hierover. Ik heb mijn administratie gecontroleerd. Uit mijn informatie blijkt dat er een doorzendservice actief is op je adres. In bepaalde gevallen kan deze service worden ingetrokken. Hierover heb ik je telefonisch al geïnformeerd. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice TNT Post

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Beste Wim, Bedankt voor de informatie. Heb contact gehad met mijn ex-vrouw en ze heeft volgens haar zeggen 11/12-10-2010 de doorstuurservice stopgezet.Is dit ook zo gebeurt?Zou je mij doorover een mail kunnen sturen op [email protected] of telefonisch op 06-31372091. BvD, Stephan Jaegers

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De administratie is gecontroleerd. Er blijkt een doorzendservice actief te zijn op het adres van de klant. In bepaalde gevallen kan de service worden ingetrokken. Hierover is de klant telefonisch geïnformeerd.

All complaints of