My complaint:

Ik heb op 19 september spaarloon aangevraagd. Wist nl. niet hoe het moest via de ABN, onze werkgever had nl. niets doorgegeven en onze andere spaarloon had netjes een brief gestuurd en dat hadden we binnen 2 dagen binnen.
Na 1 week gebeld, het antwoord was dat het binnen 15 werkdagen op de rekening zou staan dus ik moest nog even geduld hebben. Het zal er wel sneller opstaan had die mevrouw nog gezegd. Nou niet dus, vandaag, dag 15 heb ik nog niets. Weer gebeld, ik moet maandag terugbellen want dan zijn die 15 dagen echt verstreken en kunnen ze iets anders in werking stellen (wat dan????). Wat een flut bank, sta ik 1 dag rood dan moet ik rente betalen en dit betalen ze gewoon niet uit, ik krijg mijn twijfels over hoe het gaat met deze bank. Krijgen wij nu extra rente over onze eigen centen of gaan ze dan echt failliet?

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijk de klanten tevreden stellen