My complaint:

mijn paketje is kwijt geraakt bij hun,het label wat erop zat is op een ander paketje gekomen en die is bij mij gelevert,dus heb nu het verkeerde paketje thuis gekregen,ik wil binnen 3 dagen gewoon een nieuwe adapter van mijn laptop hebben het is niet mijn probleem dat hun hem zijn kwijtgeraakt,!!.ik bel hierover en ga niet akkoort met het wachten op mijn paketje tot hij terecht is.aangezien hun gewoon een nieuwehoren te sturen en de verdere verhandeling kunnen verekenen met upc.ik wordt vervolgens gewoon weg gedrukt door de telefoniste van acer,erg bruut vind ik zelf,ik wordt afgescheept met wachten,maar hun maken mij paketje kwijt en ik ben niet degene die hieronder hoort te lijden,ik krijg ook acer niet meer te pakken telefonisch,ofik wordt gewoon weer weggedrukt of in de wacht gezet en daardoor weg gedrukt,wordt dit niet snel opgelost zet ik mijn advocaat ook tegen jullie in werking!!

Gewenste oplossing

ik ben tevrede met de oplossing dat ik zo snel mogelijk en dan bedoel ik ook binnen nu en 3 werkdagen mijn nieuwe adapter van mijn laptop thuis gestuurt heb gekregen,en daarbij na de behandeling die ik door jullie bedrijf heb gekregen,ik ook vind dat jullie zelf ook nog met een kleine extra oplossing kunnen komen,