user-24246 on 08 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Reeds enige maanden ontvang ik post van iemand die bij mij op de kade woont, zelf ben ik woonachtig op het plein.
Ik heb al eerde melding van deze klacht gemaakt maar tot op heden is de situatie niet verbeterd.
Buiten bladen die ik niet ontvang zijn het ook brieven van belasting en andere belangrijke instanties.
Als de post goed bezorgd gaat worden in de toekomst en er aandacht aan mijn klacht wordt besteed.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste cliniclowns, Bedankt voor je melding waarin je aangeeft dat je regelmatig post van de ..kade ontvangt terwijl je op ..plein woont. Tevens geef je aan dat je post mist. Ik kan me voorstellen dat dit heel vervelend voor je is. Namens TNT Post bied ik je hiervoor mijn verontschuldigingen aan. Ik heb je klacht doorgegeven aan de teamcoach van het bezorgkantoor in jouw woonplaats dat verantwoordelijk is voor de postbezorging in jouw wijk. Hij zal dit met de betrokken bezorger bespreken en erop toezien dat de bezorging correct wordt uitgevoerd. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht van klant is doorgegeven aan de teamcoach van de verantwoordelijke postvestiging. De betrokken medewerker wordt op de gemaakte fouten aangesproken en de teamcoach zal erop toezien dat de postbezorging op het adres van de klant verbetert.
