Complaint: Kom langs als je dat belooft!

user-24420 on 10 October 2010 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wat een belabberde pakketdienst is selektvracht. Dinsdag overdag bieden ze me een paket aan (werk gewoon dus natuurlijk niet thuis). Woensdag bieden ze opnieuw overdag aan (weer niet thuis natuurlijk). Op briefje staat dat ze donderdagavond tussen 18 en 21 uur zouden komen. Ik netjes wachten: Komen ze niet! vervolgens ligt er vrijdag (jaja weer overdag) een briefje dat het pakket retour is omdat ik 4x niet thuis was (wat dus niet waar is)!!!! omdat ze donderdag gewoon niet zijn komen opdagen!

Gewenste oplossing

Een reactie van selektvracht!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De besteller heeft zich niet aan de bezorginstructies gehouden. Wij hebben hiervan een registratie gemaakt in ons systeem. Hiernaast wordt de Selektvracht Regiomanager, verantwoordelijk voor het betreffende depot, geattendeerd om gepast actie richting de bezorger te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

Selektvracht B.V. Team

All complaints of