My complaint:

mijn moeder heeft vanaf 1 okt geen tel en internet meer het was zelfs zo erg dat ze van kpn het tel.nr van mijn moeder aan iemand anders hadden gegeven dat is weer terug gedraaid maar nog steeds niks we bellen zeker 3 x per dag ze beloven van alles elke keer weer en elke dag zijn ze er mee bezig ik word er dood en dood ziek van en wat kost het wel niet om met je kpn mobiel abonnement naar de het 0900 te bellen

Gewenste oplossing

dat mijn moeder vandaag of zeker morgen weer telefoon en internet heeft en dat alles wat we verbeld hebben naar de kpn er dat is erg veel vergoed gaat worden