My complaint:

Ik krijg onterecht kosten voor ‘Servive Thuis’ in rekening gebracht. Ik heb hier geen abonnement op en ben al vier maanden bezig om dit bedrag van mijn factuur af te krijgen en terug te krijgen. Dit is me al eerder overkomen, toen heeft het me anderhalf jaar gekost. Als ik het geld laat storneren krijg ik volgens de medewerkster van KPN een incassobureau aan de deur.

Gewenste oplossing

Correcte factuur en terugbetaling onterecht betaald bedrag.