Complaint: doos met iets dat ik niet bestelde

user-24577 on 12 October 2010 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

beste lecturama,
jullie sturen mij een doos op met iets van borduurwerk dat ik niet bestelde, ik weiger dan ook het te betalen, en ga er ook geen geld insteken om het terug te sturen, ik deed het terug naar de post omdat het niet in de brievenbus ging daar zeiden ze dat ik moest betalen,ik ben niet gek om te gaan betalen om iets terug te sturen dat ik niet gevraagd heb, deze morgen kwam opnieuw de postbode het aanbieden met de mededeling te betalen, ik zei ik doe dat niet.dus hoe jullie het oplossen is jullie probleem, maar jullie kunnenal veel opsturen dat ik niet vraag.
greet willems
lijsterbesstraat 33 2270 herenthout
ps het pak is terug mee naar de post in herenthout.
mijn hotmailadres is [email protected]

Gewenste oplossing

elke oplossing is goed als ik maar niks moet betalen, ik heb geen vervoer om het te brengen, trouwens tis niet mijn probleem he hoe het terug bij jullie komt, mijn probleem is een opgedrongen betaling waar ik niet achter vraag.
greet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw Willems,

Uit onze administratie blijkt dat er een aanvraag bij ons is binnengekomen voor een kennismakingspakketje.
Dit is gebeurd d.m.v. een antwoordkaartje of via Internet; na verwerking van de naam- en adresgegevens worden deze kaartjes door ons vernietigd.
Tevens willen wij u mededelen dat u dit pakketje kunt behouden en de rekening kunt vernietigen.
Het kan voorkomen dat een ander uw naam- en adresgegevens op onze antwoordkaartjes of op Internet invult.

Met vriendelijke groet,
Uitgeverij Lecturama

All complaints of