My complaint:

In de zomer van dit jaar 2010 werd ik gebeld of ik de hotel gold card wou. De verkoopster hiervan gaf mij duidelijhk aan dat ik eerst een pakket met informatie zou krijgen met daarbij de mogelijkheid om het af te zeggen.
Nooit een pakket gezien!

Wel wordt er geld afgeschreven, dit heb ik laten terugboeken. Nu een brief van een incassoburo.
Kunt u mij vertellen wat we hier tegen kunnen doen.

Met vriendelijke groet,

Adelbert

Gewenste oplossing

Dat het gewoon achter de rug is.