My complaint:

Binnen 3 maanden 2x verhuisd. 1e keer: Alles gaat fout wat er maar fout kan gaan bij de verhuizing van Internet en de beloftes die KPN wel doet maar niet nakomt. Ben nu nogmaals verhuisd en tot op vandaag weer geen Internet. Over alle verlof die ik inmiddels heb opgenomen omdat KPN langs zou komenen zonder opgave van reden niet verscheen, de vele uren die ik aan de telefoon heb doorgebracht, de hoge telefoonrekening en de abonnementskosten die je door moet betalen terwijl er niet geleverd wordt, de klantenservice en technische dienst die je steeds weer door hun organisatie doorverbinden, het steeds opnieuw moeten vertellen van je verhaal, de tegenstrijdige antwoorden die je krijgt, heb ik een klacht ingediend. Tot op heden heb ik daarop nooit een reactie ontvangen.
Wat kun je nog doen?

Gewenste oplossing

Dat KPN zegt wat ze doen en doen wat ze zeggen nl. het correct, juist en op tijd leveren.