My complaint:

Ik heb gekozen voor een digitale nota, die ik na akkoord bevinden automatisch laat afschrijven.
Ik zou hiervan per E-mail een vooraankondiging ontvangen. Mijn E-mail is [email protected].
Tot op heden hebben deze aankondigingen mijn mailbox niet bereikt. Wel krijg ik per post een herinneringsfaktuur met een boete van € 20,=

Gewenste oplossing

Dat ik een mail ontvang dat er een nota klaar staat.
Die kan ik akkoorderen, maar dan zal de boete moeten worden kwijtgescholden.
Ik ben natuurlijk niet bereid om een boete te betalen, die buiten mijn schuld is ontstaan.
SVP nu daden. Dit loopt al jaren!!!!!