My complaint:

Ik heb een abb afgesloten met nummer behoud met de Samsung galaxy s i9000, en de abb kosten voor 21 euro per maand + 2jaar gratis internet, en heb een dag later geanuleerd, want wilde tog een nieuw nummer, Zo gezegt zo gedaan en er werd me verteld aan de telefoon dat ik hetzelfde abb zou krijgen dus 21 euro per maand en 2 jaar lang gratis internet, Dus me telefoon word gebracht en denk ff me contract na lezen staat er dat ik ineens 30 euro moet gaan betalen en krijg ik er een usb stick bij voor draadloos internet van Vodafone terwijl ik hier helemaal niet om gevraagt heb, en nu denken ze dat ik hier zo maar mee akkoord ga nou ik denk het niet want dat ware niet de afspraken. Ik heb het echt gehad en dit is de tweede keer dat ik dit mee maak via de the phone house, dus ja en nu

Gewenste oplossing

Dat het abb wat ik afsloot zo word aangesloten en dat ik dus niet die 30 per maand hoeft te betalen maar 21 euro, zoals afgesproken met de medewerker en zoals stond vermeld op internet en niet zoals er nu staat voor 30 euro per maand.