Complaint: Grote Beurt niet goed uitgevoerd en onnodige reparaties.

user-16806 on 13 October 2010 about Kwikfit in category Garagebedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik had eergeisteren een grote beurt laten doen bij Kwik Fit.
Toen ik thuis was ging ik controleren of ze het goed hadden gedaan.
Ik trok de interieur filter eruit en toen blijkt dat de oude er nog in zit.
De luchtfilter en bougies heb iknog niet gecontroleerd.
Ik had 179 euro voor de grote beurt betaald en 706 euro aan reparaties. Volgens mij waren de reparaties ook niet goed uitgevoerd of ze hadden het uitgevoerd terwijl het niet echt nodig was. Ik had in totaal 885 euro voor betaald.

Gewenste oplossing

Alles opnieuw controleren door een externe partij.

Message from Kwikfit

15 years ago - Op 14 oktober hebben wij op ons filiaal aan de Brielselaan alsnog uitgelegd welke zaken wel en niet worden uitgevoerd bij een Grote Beurt. Het luchtfilter en bougies zijn vervangen. Mevrouw Lai gaf aan tevreden te zijn met deze uitleg. Petra Webcare Team

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

Kwikfit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 14 oktober had de filiaalmanager meneer alsnog uitgelegd welke zaken wel en niet worden uitgevoerd bij een Grote Beurt.
Het luchtfilter en bougies zijn vervangen. Meneer gaf aan tevreden te zijn met deze uitleg.

All complaints of