My complaint:

Afstandbediening mediabox werkt niet meer.
!8 keer 0900-1580 gebeld, wordt geconfronteerd
met wachttijden van 10 minuten en meer.
Op www.upc.nl kan je van alles bestellen maar geen afstandbediening blijkbaar.
Ook is de beeldbreedte veranderd wat niet meer bij te stellen is met de beeldinstellingen van onze recente tv.
Ik vind het ongelooflijk dat dit bedrijf zo slecht bereikbaar is.
Ben er nu inclusief bellen en internetten nu 3 uur mee bezig geweest, resultaat nul.
Kan ik mijn tijd ook bij upc in rekening brengen?
Met vriendelijke groet,
E.Visser.

Gewenste oplossing

Dat ze gewoon een nieuwe grijze afstandbediening opsturen kosten 10€ zijn bekend. En upc moet niet komen met, heeft u de ab goed gericht, de batterijen vernieuwd,
geprobeert te resetten enz.
Tevens waar die veranderde beeldbreedte vandaan komt.