My complaint:

Halverwege juli hebben we een internetabonnement afgesloten en tot op de dag van vandaag werkt het niet. Bij de klantenservice wordt steeds wat anders gezegd en gemaakte beloftes worden niet nagekomen.

Gewenste oplossing

Dat het internet-abonnement binnen 1 week werkt en alle onkosten tussen afsluiten van abonnement en de dag dat het werkt vergoed worden.