My complaint:

mediabox UPC werkt niet meer. Doet helemaal niets en klacht plus toepaste oplossingsactiviteiten vermeld. Dit per mail (4 okt 2010) gemeld bij UPC, omdat telefonisch geen contact te krijgen was. Kosten voor niets gemaakt dus. Reactie van UPC ontvangen: U krijgt zo spoedig mogelijk een reactie van een van onze medewerkers. Na een week geen reactie ontvangen. Zoals aangegeven in de mail van UPC binnen de lijn mijn klacht herhaal den gemeld dat er nog geen reactie ontvangen is.

Gewenste oplossing

omruilen van de mediabox en overzetten van de door mij opgenomen films.