My complaint:

Het is nu al drie weken geleden sinds ik voor het laatst mijn e-mails heb kunnen bekijken. Omdat ik zogezegd te vaak een verkeerd wachtwoord heb ingegeven, al kan ik mij dit niet herinneren. Ik heb de volledige procedure via hotmail gevolgd, maar ik heb hier nog helemaal niks van reactie op gekregen. Als dit niet gauw opgelost geraakt zie ik mij genoodzaakt om elders een account te openen. Al is het wel erg jammer dat al mijn e-mails en contactpersonen verloren zullen zijn. Bovendien vind ik nergens een e-mailadres waarmee ik iemand van klachtenmanagement kan bereiken…

Gewenste oplossing

het heropenen van mijn account