My complaint:

Bij het kopen van een fles Whiskey was ik “verplicht” om te legitimeren. Vanaf 18 jaar en ouder mag je dit product kopen. Ik ben 30+ Oke, ik wordt wel eens een paar jaar jonger geschat, maar toch kun je me nooit en te nimmer aanzien voor 17 jaar. Het lijkt er op of Gall&Gall, filiaal Hasseler Es Hengelo zijn personeel iedereen die geen grijs haar heeft vraagt om legitimatie. Ik heb dan ook aangegeven mevrouw de fles Whiskey mocht houden.
Een erg onprettige ervaring en zeker niet klantvriendelijk.
U zult als bedrijf bang zijn vanwege negatieve publiciteit bij drankverkoop aan miderjarigen. Echter de balans slaat nu echt naar de verkeerde kant door, ik vind dat u zou zich moeten schamen! (dit was namenlijk al de tweede keer en nu echt niet leuk meer)

Gewenste oplossing

Ik denk er over om voortaan naar een andere slijterij te gaan waar ze wel respect hebben voor klanten.