My complaint:

ik heb een abonnement van kpn galsvezel en kan niet gebruik maken van de gratis hot spot voorziening. dit vind ik belachelijk omdat de adsl klanten het wel gratis krijgen. zij betalen minder voor hun abonnement maar krijgen wel de gratis hot spot toegang. dit is uiteraard een fout van kpn en ik vind het zeer logisch dat glasvezel klanten deze gratis toegang ook moeten krijgen.

Gewenste oplossing

het maakt niet uit hoe maar het moet!! ze zouden alle glasvezel klanten een abonnement voor onbeperkt internet op hot-spots moeten geven ter waarde van 10 euro als vergoeding voor de fout die kpn zelf gemaakt heeft.