My complaint:
8 weken geleden een babyfoon besteld en zou binnen 3 dagen worden geleverd. Geld overgemaakt en na 7 dagen kregen we een mailtje dat het niet meer geleverd kon worden. Dus laten weten dat we dan wel bij een ander gingen bestellen.
Over het betaalde geld geen woord. Dus bellen, 4 keer de toezegging gehad daarna kregen we te horen dat we alleen een klacht per e-mail konden stellen. dus gedaan en ze zouden direct het geld overmaken, zelf een uitbetalingsformulier werd overlegt dat het geld naar een intermediar was overgemaakt (impact retail?). tot op heden nog niets, dus weer een mailtje gestuurd…wacht er nu alweer 7 dagen op… Het is belachelijk dat ik moet bellen/emailen om mijn eigen geld terug te krijgen.
Gewenste oplossing
Ik wil gewoon mijn geld terug met gemiste rente
