Complaint: Grrrrr

user-25014 on 20 October 2010 about Karwei in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dit is al de 3e keer dat ze daar een fout maken en ik ga er echt noooooit meer heen en zal ook iedereen afraden om naar die winkel te gaan…

De eerste keer; We moesten muurverf bijhalen, dus het emmertje met de code meegenomen…Smeren we het thuis op de muur, blijkt het helemaal een andere kleur te zijn…Na veel gepraat krijgen we dan eindelijk een andere emmer mee…Dit blijkt ook de verkeerde kleur te zijn…De derde keer kregen we eindelijk (inmiddels na een paar dagen, omdat er eerst vanalles uit moest worden gezocht, waarom de kleuren niet klopten…Daar kan de klant toch niks aan doen?!) was de kleur dan ook eindelijk goed…We hebben hier veel uren werk aan gehad, aan het schilderen “(zelfs een vrije dag voor opgenomen, voor niks dus!), benzine vereden, om 3 x op en neer te rijden en veel ergernis…

De 2e keer; Ik had een kastje wit geschilderd en wilde een soort vernis hebben, zodat er geen krassen op konden komen, dus vroeg ik om advies; Deze moet u pakken, die word ook voor boten gebruikt en is gewoon transparant! Smeren we hem erop, word het kastje helemaal geel, grrrrrrr…Weer terug naar de winkel; Heeft u een foto van het kastje en de bon?!?!?!!?Laat maar zitten!

De 3e keer; We moeten voor een prikbord zacht hout hebben en dit word ons geadviseerd, hij word op maat gezaagd en eenmaal thuis kijken we eens goed naar de plaat; Daar is amper een spijker in te slaan, laat staan dat we het als prikbord kunnen gebruiken…(zelfs voor onze kinders, die nog helemaal geen kracht hebben…)
Gaan we terug, krijgen we te horen; Nee, die nemen we niet meer terug, die is op maat gezaagd…

Tjee, je gaat naar een bouwmarkt om daar advies te krijgen en je denkt dat ze verstand van zaken hebben, maar nee hoor…Je moet daar blijkbaar eerst alles zelf uitzoeken voordat je daar iets koopt, want je krijgt keer op keer foute dingen mee naar huis en ook word er helemaal niet mee naar een oplossing gezocht!!!

Dit was de allerlaatste keer dat wij naar karwei gingen en dat vertel ik ook tegen iedereen die het maar wil horen…

Gewenste oplossing

???

All complaints of