My complaint:
Na lezing van de klacht van de heer/mevrouw De Boer met de door Medion aangedragen oplossing (plaatsingsdatum 4 oktober 2010) kom ik tot de ontdekking, dat ik zit opgescheept met nagenoeg dezelfde klacht. Vrijwel op dezelfde datum ( 1 april 2008) kocht ook ik mijn Medion Laptop bij Gamma (Delft) voor een bedrag ad € 799,=. En last but not least, ook ik werd circa 2,5 jaar later geconfronteerd met een horizontaal in tweeën gedeeld beeldscherm, waarbij Medion zich er vanzelfsprekend eveneens beriep dat de garantieperiode van twee jaren afgelopen zou zijn.
Heeft dit bedrijf sedert de aanscherping van de consumentenwetgeving in 2003 nou nog steeds niet door, dat voor verkochte producten uit deze prijsklasse aangenomen mag worden, dat zij gedurende langere tijd zonder mankementen functioneren en op grond daarvan de productaansprakelijkheid zich uitstrekt over een periode van langer dan 2,5 jaren?
Aannemende, dat het vrij ongebruikelijk is, dat zo’n apparaat al na een dergelijk korte al tijd kuren vertoont, moet ik toch aannemen, dat hier sprake is van een verborgen gebrek; temeer, omdat op het internet alom gefrustreerde kopers te vinden zijn, die met hetzelfde probleem geconfronteerd worden. Zoals bekend, gelden voor verborgen gebreken andere termijnen. Het zou Medion in zulke gevallen sieren, als zij de herstelkosten voor haar rekening zou nemen.
Gaarne zou ik willen weten of en zo ja, in hoeverre, Medion bereid is om aan deze klacht tegemoet te komen.
Gewenste oplossing
Een reparatie v.r.v. Medion, omdat het hier een verborgen gebrek betreft, dat ik eerst zeer onlangs heb kunnen ontdekken.
