My complaint:

5 okt, een pakket door tnt opgehaald waarin alle eerste geboortespullen van mijn twee dochtertjes in zitten van navelstreng tot eerste flesje tot plukje haar enz enz,daar komt bij dat mijn dochtertje erg ziek is geweest en zij een flesje dronk toen wisten de artsen dat ze weer beter werd, dat flesje zit er ook in.Track en trace geeft nu aan 12 okt :Zending nog in sorteerproces; aflevering 1 dag vertraagd …klantenservice gebeld, onderzoek ingesteld en ze kunnen het pakketje niet traceren, is waarsvchijnlijk verkeerd gesorteerd maar waar het nu is???En pakketje is nu vermist.Ik moet maar een bezwaarschrift indienen voor een schadevergoeding!!!Maar dit is met geen goud te kopen…ik wil mijn pakket terug!Het moest naar een winkel die er een mooie box van zou maken.Het pakketje is nota bene aangetekend verstuurd!!!Ik slaap hierdoor erg slecht en moet er heel de dag aan denken.Dit heeft zoveel emotionele waarde, het liefst ga ik zelf naar het sorteercentrum om te zoeken.Ik hoop zo dat het terecht komt.Ik hoop op nog een onderzoek en dat er dan iemand van de service mij wel wil helpen ipv zo;n kort door de bocht antwoord.

Gewenste oplossing

Mijn pakketje terugvinden aub aub