My complaint:

Op 17 augustus jl. heb ik een playstation 3 besteld t.w.v. € 250,- (levertijd 3-5 werkdagen) na 5 werkdagen heb ik per email contact opgenomen met de firma, omdat mijn bestellen tot die tijd nog niet geleverd is. Het antwoord wat ik hierop kreeg op 25 augustus jl. is dat ik nog enkele dagen geduld moest hebben. Op 30 augustus jl. heb ik wederom contact gehad met het bedrijf omdat mijn bestelling nog niet geleverd was. Hierop kreeg ik een antwoord dat ze direct navraag zouden verrichten bij de leverancier en op 1 september jl. ontving ik een bericht dat het product uiterlijk 3 september binnen zou komen. Zij gaven aan dat zij dit konden garanderen! Vrijdag 3 september afgewacht, wederom niks ontvangen en de firma weer een bericht gestuurd. Hierop kreeg ik het antwoord dat de bestellen voor 100% zekerheid dinsdag 7 september 2010 binnen zou komen. Vandaag wederom niets ontvangen. Telefonisch contact opgenomen met de firma. Er is mij beloofd dat het vandaag helemaal uitgezocht zou worden en dat ik VANDAAG een bericht via de email zal ontvangen over de verdere afhandeling. En natuurlijk wederom is het bedrijf zijn afspraken niet nagekomen en heb ik tot opheden geen bericht ontvangen (17:36). Gewenste oplossingGraag zou een playstation 3 slim 120 GB voor vrijdag geleverd willen hebben. Mocht dit mogelijk zijn wens ik uiterlijk donderdag mijn geld terug op de rekening met hierbij een financiele schadevergoeding van 50 euro. Oplossing van het bedrijf Klant gevraagd om het banknummer zodat wij het ook over kunnen maken.
Gewenste oplossing
01/10/2010 klacht is tot op heden niet opgelost! Graag ontvang ik alsnog het toegekende geldbedrag.
04/10/2010 Een bericht ontvangen van Onetimeteal B.V. dat het geldbedrag wordt gestort op mijn rekeningnummer en hierna hebben ze de klacht afgesloten.
Echter is het geldbedrag tot op heden niet binnen!

Gewenste oplossing

01/10/2010 klacht is tot op heden niet opgelost! Graag ontvang ik alsnog het toegekende geldbedrag.