user-25141 on 17 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
De post welke bij mij (Duinendaal 112, 5281 Boxtel) en bij verdere bewoners in onze straat bezorgd hoort te worden hangt elke dag voor driekwart buiten de brievenbus en zelfs ligt de post soms op straat in weer en wind. Kwijt en verregend. Signalement: een vrouw met lang haar, gedragen in een paardestaart.
Graag een adequate oplossing. Niet overmorgen, maar vanaf morgen graag elke dag geheel binnen de brievebus geschoven!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Joop West, Bedankt voor je melding over het niet juist bezorgen van je post. Ik kan me voorstellen dat het heel vervelend is wanneer de post deels uit de brievenbus steekt en daardoor soms zelfs op straat terecht komt. Namens TNT Post mijn oprechte excuses hiervoor. Uiteraard moet de post goed door de brievenbus worden gedeponeerd. Ik zal je klacht daarom direct doorgeven aan de verantwoordelijke leidinggevende van de afdeling bezorging in jouw woonplaats. Hij zal dit met de betreffende postbode bespreken en maatregelen nemen om herhaling te voorkomen. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht van klant is gemeld aan de teamcoach van de afdeling bezorging in de woonplaats van de klant. De betreffende postbode zal hierop worden aangesproken en de teamcoach zal erop toezien dat de post voortaan correct in de brievenbus wordt gedeponeerd.
