15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

15 years ago - Beste Heidiw, Ik vind het heel vervelend dat je niet tevreden bent over de bezorging van je post en dat je post mist. Naar aanleiding van je eerdere melding, begin september, zijn er reeds maatregelen genomen om de postbezorging op jouw adres te verbeteren. Indien de inhoud, van de niet ontvangen zendingen, waardevol en/of duidelijk te beschrijven is kan de afzender een onderzoek instellen naar de vermiste post. Ik raad je daarom aan om de afzenders te vragen om hierover zelf contact met onze klantenservice op te nemen. Ik wil je nogmaals mijn excuses aanbieden voor het ongerief. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

15 years ago - Ik heb de afzenders al reeds eerder aangeschreven en ik weet dat in ieder geval 2 daarvan al een klacht hebben ingediend bij TNT. En inderdaad het is heel vervelend maar daarmee heb ik de pakjes niet, ze waren dan wel niet waardevol maar ik vind het gewoon niet kunnen, kijk dat er is 1 pakje wegraakt alla maar gewoon 3 dat vind ik grof, en wat gebeurt er met al die pakjes die verdwijnen????