My complaint:

Heb sinds augustus een hi abonnement van 6,95 per maand, maar ik bel of sms nog niet eens voor 5 euro per maand, toch word er van mijn rekening in aug. €32.31 in sept. € 24.98 en in oktober €12.04 afgeschreven.

Gewenste oplossing

Dat er gewoon 6.95 van mijn rekening word geschreven, wat mij destijd is belooft,
en wat ook in het contract staat!!
En dat het teveel betaalde aan mij wordt teruggestort!