My complaint:

Naar nu blijkt is mijn mobiele telefoon van eigenaar gewisseld zonder mijn toestemming.
Mijn contractnummer is 12128133. Genoemde mobiele telefoon is meer dan 20 jaar mijn eigendom en is door KNP van prive naar zakelijk overgezet.

Gewenste oplossing

Dat de situatie wordt zoals deze vele jaren was. En ik houd KPN aan het papieren contract wat ik in mijn bezit heb. En ga er van uit dat mijn eigendom niet van eigenaar wisselt zonder mijn toestemming.