My complaint:

Klacht over hoe er wordt omgegaan met klanten. Er zou een monteur langs komen om aan te sluiten, ontvangst bevestiging per mail. Ik bel de aspraak af en wil nieuwe afspraak maken, wordt er gezegd dat de afspraak al was afgezegd door UPC, dat ze een voicemail hebben ingesproken. Ik heb niet eens een voicemail, dus ze kunnen wel per mail afspraakbevestiging, maar niet annulering van afspraak en dan ook nog liegen. Ik zeg tegen medewerker dat ik geen voicemail heb en dus gelogen is wordt ik helemaal verrot gescholden.

Gewenste oplossing

Dit is het zoveelste incident ze beloven van alles maken niets waar en hang je uren aan de lijn. Ik heb alle producten opgezegd en ik zal nooit meer bij UPC gaan de maat is vol! oplossing hebben ze niet, ik heb geen digitale tv en daar betaal ik wel voor, wil een vergoeding voor alle dagen niet online.