My complaint:

Ik heb een trajectkaart van Ede naar Zutphen. Vertrek Ede 06.19 ur. Aankomst in Arnhem om 06.40 uur. De “snel”bus vertrok om 07.12. Hoezo snel!!!
Met 70 a 80 man in een 50 persoonsbus, met als enige stopplaats Dieren. Daar overstappen, vraag mij niet waarom, in een harmonikabus. Wederom als vee in een wagen. Het hele gangpad stond extreem vol. Wel eens gehoord van de Wetgeving op personenvervoer????? Al met al om 08.35 uur in Zutphen. Ruim 1,35 uur langer dan normaal.

Gewenste oplossing

Om deze ellende niet ‘s avonds nog een keer te moeten mee maken heb ik mij laten ophalen. Ik zou graag een vergoeding hiervoor willen.