My complaint:

Zeer regelmatig kunnen wij gelijktijdig geen gebruik maken van internet en onze vaste telefoon. Deze week zelfs al drie avonden! Dit is zeer vervelend en wordt, ondanks herhaalde telefoontjes niet opgelost door upc. Indien dit niet snel verbetert, zien wij ons genoodzaakt om over te stappen op een andere provider.

Gewenste oplossing

Verbetering van het netwerk, zodat wij altijd van de door ons betaalde voorzieningen, te weten internet en telefonie, gebruik kunnen maken.