My complaint:

Een week geleden door monteur alles in een pakket geinstalleerd,maar tot nu toe nog steeds geen telefoon verbinding.
Gebeld hier over en kreeg te horen dat de fout aan jullie kant zit mbt order verwerking.DE belofte van jullie kant toen ik mij aanmeldde was dat de monteur pas weg gaat als alles werkt, maar dai is dus niet zo .Ik heb spijt dat ik overgestapt ben naar jullie,want ik voel mij bedonderd,

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijke aansluiting van mijn telefoon