My complaint:

Beste,

Ik heb nu al 2 maanden last van slechte internet. In het begin viel me internet snelheid weg naar onder de 1mb/s (dit op speedtest.net). Sinds deze week is het helemaal niet meer vol te houden. Elk 1 tot 2 uur valt internet gewoon weg en mijn latency schiet ook regelmatig naar 3000 op een server die zich bevindt in Duitsland.

Ik heb al een keer contact gehad met UPC enigste reactie die ik krijg is dat het temaken heeft met hoeveel mensen er op het net zitten. Voor dat ik naar 25 of 30 mb pakket was overgestapt had ik een 8mb lijn van UPC nooit problemen gehad. Voor ik naar de UPC monopoly gebied ben verhuist heb ik in een overbevolkt gebied gewoont in Utrecht nog nooit internet problemen gehad. Tientallen flats met kabel verbindingen van de Concurent. Dus het lijkt mij sterk dat het aan de overbelasting kan liggen van deze nieuwbouwwijk in almere waar nog geen 150 gezinnen wonen.

Gewenste oplossing

Een werkend internet.

PS: Modem/router/besturing is allemaal gechecked.

Zelfs de optimizer paar keer gebruikt zonder succes.