My complaint:

Nietsvermoedend haalde ik een sigaret uit het pakje Marlboro Flavour Mix dat ik zojuist bij de Primera gekocht had. Tot mijn grote schrik en spijt bleek dat bij de eerste sigaret de filter niet goed bevestigd was aan de rest van de sigaret (bij wijze van een scheur aan de onderkant van de sigaret). Na flink trekken wilde er eindelijk wat tabaksrook in mijn longen stromen, dit gaf echter een onbevredigend gevoel. Absoluut niet zoals ik van Marlboro gewend ben. Om de kwaliteit van de Philip Morris sigaretten hoog te houden wil ik daarom deze klacht plaatsen.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden met een materiële tegemoetkoming.