Complaint: wel opwaarderen maar niet kunnen uitbetalen

user-25365 on 19 October 2010 about Spelpunt Bingo in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik vind het vreemd dat je bij bepaalde spellen moet opwaarderen en dus moet betalen, maar je nooit iets kunt winnen cq uitbetalen.
Dan kun je beter een maand abonnement van een paar euro doen en alle spellen gratis of bij de betaalde spellen, wat je wint, kunnen uitbetalen!

Gewenste oplossing

zie hierboven! wanneer je ergens voor betaald is het een kansspel en daar kun je winnen en hoor je dus in handen te kunnen krijgen!

Message from

14 years ago - Geachte mevrouw/meneer, Wij willen graag op uw klacht reageren.Inmiddels hebben wij een nieuw webcare team en vandaar deze reactie.Excuses dat er nog niet eerder is opgereageerd. Het spelverloop op de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de uitkomsten van de ronde of de winkansen die iemand heeft. Wij bepalen dus niet wie er wel en wie er niet mag winnen. Je maakt elke ronde een nieuwe kans om te winnen. Wij zijn geen goksite en dit betekent dat wij geen echt geld uitkeren. We hopen u hierbij geinformeerd te hebben,mocht u toch nog vragen hebben dan horen we u graag. Het Spelpunt Team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant geinformeerd hoe wij te werk gaan en wat voor bedrijf zijn.Indien de klant toch nog vragen heeft dan kan hij/zij ons bellen op 070-4272970.

All complaints of