My complaint:

Enkele maanden geleden heb ik een telefoon gekocht en deze was bij belcompany goedkoper. 139,95 ipv. 179,95 bij BCC Helmond. ik heb het toestel eerst moeten kopen bij belcompany waarna ik hetzelfde toestel bij BCC heb gekocht en uiteindelijk na zeuren het verschil terugkreeg. Personeel was erg onvriendelijk. BCC geloofde mij niet vandaar dat ik eerst het toestel heb moeten kopen als bewijs. Vervolgens toestel bij belcompany teruggebracht en geld terug ontvangen. Er werd een kopie van mijn recu, van belcompany, gemaakt en zou naar het hoofdkantoor zijn gezonden om zodoende de prijs aan te passen. Helaas, maanden later, staat het toestel nog steeds voor hetzelfde bedrag op internet en in de winkel. Ik heb reeds voor 1000den euro´s gekocht bij BCC. Mijn geloof in jullie is nihil en mijns inziens voldoen jullie niet aan hetgeen wordt beloofd. Voor mij geen BCC meer en ik zal andere stappen gaan ondernemen om deze zaak publiekelijk kenbaar te maken. BCC roep hard van de daken dat ze goede service bieden. Dit is echt absurd. Zijn mijn meerdere extra afgesloten garanties van 5 jaar op diverse producten, wasmachine, tv, droger etc wel gedekt, of moet ik dan weer allemaal bewijzen aandragen. Mijn vertrouwen in BCC is weg!!!

Gewenste oplossing

Weet niet of vertrouwen nog teruggewonnen kan worden.