My complaint:

na 3 jaar begint mijn lcd tv te kraken wat blijkt nou de lijst erom heen laat los dus ik neem kontact op met samsung wordt teruggebeld over de klacht en een medewerker geeft aan dat het ook op mijn kosten gekeken zou worden dus de rijkosten etc inclusief monteur ,met nog een arogantte medewerker erbij dus het komt erop neer dat ik niet ben geholpen ondanks dat het fout bij hun ligt

Gewenste oplossing

het is een fabrieks fout wat op mij word verhaald zonder te luisteren naar mij beginnen zij al met de gedeelte die ik moet betalen