My complaint:

maanden geleden hebben wij via t gsm warenhuis een bestelling gedaan voor een vodafoon abbonnement met toestel en scooter.tot twee keer toe is de kerier niet langsgeweest en we waren t dan ook zat helmaal omdat er verteld werd dat ze wel zijn geweest terwijl wij de hele dag thuis waren.we hebben de bestelling uiteindelijk wegens slechte service gecanseld.enige maande laanden krijgen wij een rekening van vodafoon van ruim 750 euro,wij vodafoon gebeld voormaar liefst 12 euro kosten maar niemand kon wat regelen omdat er eenmaal een abonnement was afgesloten.aangezien wij geen toestel hebben geen ontvangen laat staan een sim of mobielenummer kunnen wijhelemaal niks.vodafoon laat t hierbij met als gevolg jawel preventel melding.dit terwijl wij op t punt staan een huis te kopen.het is een verschrikking en ben teneinde raad.en tot overmaat van ramp heeft mijn vriendin wel een abbonnement van 20 euro per maand met 5- procent korting ,belt er nooit mee en krijgt ineens hele hoge rekeningen van bijv 165,- hoe kan dit allemaal gestopt worden.help help help

Gewenste oplossing

geen ene oplossing tot nu toe geweest,wil ze dan ook aanklagen wegens smaad e.d