My complaint:

In juni voor Vaderdag een Samsung GT-E1150 telefoon gehad ter waarde van € 34,95. De telefoon liep, zelfs als hij helemaal uit stond, binnen een paar dagen leeg. Dit was ook zo bij een batterij van een ander toestel. Het lag dus ook niet aan de batterij maar aan het toestel. Dit heb ik de winkel ook verteld bij de eerste keer inleveren.
Toen ik het toestel terug kreeg na ca. 6 weken, bleek toch de batterij vervangen te zijn (waar volgens mij niets mis mee was).
Het euvel bleek ook niet verholpen te zijn, dus gisteren het toestel wederom voor de tweede keer teruggebracht voor reparatie.
Kreeg daar te horen dat het weer 4-6 weken kon duren. Ik heb weinig van de telefoon kunnen genieten. Gelukkig deed mijn oude telefoon het nog.
Nog even over de innam van de reparatie zelf: bij de inname moest ook in de pc van alles ingevuld worden (op zich logisch). Kreeg de medewerker (ene F….) de pc niet opgestart. Of ik mee wilde lopen naar een andere pc. En daar kreeg hij het niet voor elkaar om een afgiftebon uit te draaien en kreeg ik een handgeschreven briefje met een casenummer mee waar hij een krabbel op heeft gezet.
Voor mij helaas geen ‘every day high service’. Het lijkt erop dat ze erop hopen dat je het uiteindelijk maar gewoon opgeeft. Het is dat het een Vaderdag cadeau betreft…

Gewenste oplossing

Geld terug of een ander vergelijkbaar toestel (bij voorkeur van een ander merk).
Iets kan stuk gaan, maar los het dan ook fatsoenlijk op.