My complaint:

Ik verkoop boeken via marktplaats. Soms koop ik ook spulletjes via marktplaats. In twee weken zijn drie boeken kwijtgemaakt en 1 set oorbellen heb ik nooit gekregen. En dat terwijl dit bijna alles is wat ik verzonden heb de afgelopen twee weken.
Dit kost me enorm veel geld omdat ik de klanten hier niet voor wil laten opdraaien. De tnt laat uiteraard simpelweg een formuliertje invullen en zegt dat dat ze alleen onderzoek kunnen doen als de ontvanger het invult. En vervolgens hoor je er niks van. Het is zo dat in dit jaar meer dan 20 poststukken die door de brievenbus moeten niet aangeleverd zijn! Wat is het alternatief?

Gewenste oplossing

Er is geen enkele oplossing geboden want het is niet verzekerd of aangetekend. Maar ik kan met mijn postbezorging niet om de tnt om. Pakketjes verstuur ik al met DHL.