My complaint:

In juli begonnen met het aanvragen van mijn rijbewijs. Ik moest een psychologische test doen en natuurlijk mijn eigen verklaring in laten vullen. Eigen verklaring in juli verstuurd en test in augustus gedaan. Helemaal goedgekeurd!! Weer brieven van CBR waar de uitslag bleef. Inmiddels 5 keer gebeld om door te geven dat alles onderweg was en de brief van de eigen verklaring hadden zij ontvangen. Ik heb nog gevraagd of ze hier nog extra informatie voor nodig hadden?!?! Nu (brief van 13 oktober 2010) bleek dat er nog wat informatie nodig was van de huisarts. Had dus al lang opgevraagd kunnen zijn want de aanvraag was eind juli bij het CBR binnen. 18 oktober gebeld en een aardige dame gesproken die zei dat ik de aanvulling snel moest opsturen en dat hij dan met voorrang behandeled zou worden omdat het hun fout was. Huisarts gebeld, verklaring is 15 oktober teruggestuurd. Vandaag CBR gebeld, brief is nog niet binnen en ik krijg geen voorrang ook al is het hun schuld. Ze hebben een verwerking van max 4 maanden en ik moet het maar afwachten. Tegenstrijdige berichten dus. Ik was heel boos en ben heel verdrietig. Ik heb alles gedaan wat ik moest doen, alle info was op tijd binnen en ik heb nu dus geen rijbewijs en moet regelmatig naar het zkh in Amsterdam (woon in Rotterdam).

Gewenste oplossing

Toch snelle afhandeling van afgave rijbewijs. De fout licht bij het CBR, niet bij mij! Vriendelijker te woord worden gestaan door medewerker die het denkt allemaal beter te weten. Dame van maandag was heel vriendelijk en wilde wel meewerken. Menselijk behandeld worden!!!