My complaint:

Wij willen graag de 2 taarten bestellen die we in de maand Juni hebben gewonnen, maar wij kunnen niet op de site van de Hema komen.
Wij willen de taarten graag ophalen in het filiaal van de Hema in Stadskanaal.

Gewenste oplossing

Graag een bevestiging sturen dat de taarten in Stadskanaal opgehaald kunnen worden.