My complaint:

Ik ben van een Telfort abonnement naar een Telfort prepaid overgestapt. Mijn nummer zou op 15 oktober omgezet worden, sindsdien geeft de telefoon aan: inactieve sim. Helpdesk gebeld, ik moest de sim activeren via 1244, dit geprobeerd, maar was niet mogelijk. Dus nog steeds ‘inactieve sim’. Weer gebeld, men kon NIKS voor mij doen en ik zou wel gebeld worden door de technische dienst binnen 5 werkdagen! Ik ben zelfstandig ondernemer en ik kan moeilijk alle klanten of toekomstige klanten een tijdelijk nummer doorgeven?!! Ook heb ik een nieuw contract bij T-Mobile, maar die kunnen door al dit gedoe geen nummerbehoud aanvragen, dus moet ik NOG LANGER WACHTEN tot dat alles eindelijk een keer goed is geregeld!

Gewenste oplossing

Vandaag nog een ACTIEVE SIM of vandaag nog overstappen naar TMobile