My complaint:

De mevrouw aan de telefoon klonk zo deprimerend en liet zich amper horen zodat ik steeds moest vragen of ze er nog wel was. Ze sprak onduidelijk en volgens mij niet goed nederlands. Ik moest zelf de dingen die ik moest weten uit haar trekken. Als ik niet had gevraagd of er verder nog kosten bij kwamen had ik niet geweten dat als ik het niet laat maken ik 75 euro zelf moet betalen voor de (niet) service van het analyseren. Mijn laptop valt nog binnen de garantie maar wordt waarschijnlijk niet gerepareerd onder de garantie..

Gewenste oplossing

Betere service aan de helpdesk, motiverende mensen. Acer heeft een slechte service als het om garantie gaat.