My complaint:

Tot mijn grote verbazing weer een enorm bedrag (169,00 euro) afgeschreven in 1 maand bij een all-in abonnement van 20,95 p.mnd! Vorige maand 160,00 euro. Diefstal is het en als je belt met de KPN wordt je zeer onbeschoft behandeld aan de telefoon. De grootste fout die wij ooit hebben gemaakt is een zogenaamd goedkoop abonnement afsluiten! Wederom teruggegaan naar de Phone House waar wij het abonnement hebben afgesloten. Hun advies is om er een zaak van te maken!

Gewenste oplossing

Geld terug!!!!!!