My complaint:

Ik heb op donderdag 2-9-19 via internet een retour Amsterdam/Leiden (met de vermelding dat ik op vrijdag 8uur in Leiden wil zijn) gekocht. Hierbij werd mij de de gebruik van mijn kortingskaart aangeboden, echter in de trein kreeg ik een bekeuring vanE43.00, omdat de kortingskaart pas naar 9uur gebruikt mag worden.Ik heb deze betaald.Ref.nr 28 9004 7247+ op rek.nr603290671 bet datum 18-9-10

Gewenste oplossing

Gaarne mijn E43.00 retour