My complaint:

Ik heb vandaag 24-10-2010, hi eindeloos internet (prepay) aangezet op me telefoon, maar er ging niks van mijn beltegoed af. Is het vertraagd of .. ? En ik zou graag willen weten hoe ik eindeloos internet weer kan uitzetten.

Gewenste oplossing

Dat ik weet waarom er niks van mijn beltegoed af is gegaan en dat ik weet hoe ik me kan afmelden van eindeloos internet.