My complaint:

25 september online boeking voor 6 personen naar Malaga gemaakt. 2 x foutmelding Ryanair gekregen na betalingsprogramma doorlopen te hebben en geen bevestiging binnen 24 uur gekregen. Op hun website staat dat de bevestiging binnen 24 uur moet geschieden anders is er geen boeking gemaakt. Wat gebeurt er dan opeens 9 october (2 weken later!) een bevestiging per mail van, jawel Ryanair 6 x ticket € 1900,00 los!. En dan komt het! Dit gebeurt dus zaterdag 9 october, in het weekend. Dat betekend bij Ryanair: hoorn van de haak. Zaterdag en zondag onbereikbaar, hier niet en ook niet overzee!. Dan maandag 11 oct. gebeld 45 minuten a 0.45 cent, en dan te horen krijgen; stuur maar een fax! Nee geen e-mail, geen telefoon in het Nederlands, nee helemaal niks. We zijn inmiddels op 25 oct, en they still didn’t refund my money!. Ik ga een advocaat in de armen nemen om dit probleem op te lossen en zal dit publiekelijk maken via de media, als dit niet voor 30 octiber is opgelost. Hier kan best eens een onderwerp aan worden gewijd, om de gevaren van Low-budget airlines bekend te maken. Het mag toch niet zo zijn dat je op deze manier geld kwijtraakt. waar gaan we heen, bekijk je de klachten eens van deze en andere vergelijkbare maatschappijen!

Gewenste oplossing

GELD TERUG!!!!